MATERIALIEN UND DESIGN
Slamp verwendet Technopolymere – aber was genau sind sie?
Technopolymere sind Hochleistungspolymere, widerstandsfähiger und langlebiger als herkömmliche Kunststoffe, die in technischen und industriellen Bereichen eingesetzt werden. Die von Slamp eingesetzten Materialien sind leicht, flexibel, unzerbrechlich, hitzebeständig und verteilen das Licht gleichmäßig, ohne ihre Eigenschaften im Laufe der Zeit zu verändern. Jedes verfügt über spezifische Eigenschaften, die je nach Produktanforderungen entwickelt werden (UV-Beständigkeit, höhere Flexibilität usw.), mit Effekten und Oberflächen, die von der Forschungs- und Entwicklungsabteilung des Unternehmens entworfen wurden. Mehr erfahren Sie hier.
Die Lampe sieht nicht genau so aus wie auf dem Foto – ist das normal?
Der Herstellungsprozess jeder Slamp-Leuchte ist vollständig handgefertigt und entsteht im kreativen Lichtatelier von Slamp vor den Toren Roms. Dort formen die „Sarte della Luce“, hochqualifizierte Kunsthandwerkerinnen, die Materialien durch ein spezielles System von Verbindungen und manuellen Faltungen und verwandeln sie in echte Lichtskulpturen.
Leichte Unterschiede zwischen einzelnen Produkten sind keine Mängel, sondern das Ergebnis des maßgeschneiderten Prozesses, der jede Lampe einzigartig und unwiederholbar macht. Auch Druck- und Veredelungsphasen können kleine Abweichungen aufweisen, stets innerhalb eines sorgfältig definierten Toleranzbereichs.
Wie reinigt man Slamp-Leuchten?
Die Oberflächen unserer Leuchten lassen sich ganz einfach mit einem Staubtuch oder einem weichen, leicht mit Wasser angefeuchteten Tuch reinigen; alternativ kann ein Antistatik-Spray verwendet werden. Der Einsatz von Aceton, Alkohol, Trichlorethylen, Ammoniak oder Produkten, die diese Substanzen auch nur in geringen Mengen enthalten, muss unbedingt vermieden werden. Vermeiden Sie außerdem Pulverreiniger, Scheuerpasten und Reinigungsgeräte mit rauen Oberflächen wie Stahlwolle oder Scheuerschwämme.
INSTALLATION
Muss ich die Lampe von einem Elektriker installieren lassen, oder kann ich es selbst machen?
Slamp-Leuchten sind für eine einfache Installation konzipiert: Pendel- und Deckenleuchten verfügen über Systeme wie Magnetbefestigungen, die Kabel lassen sich auch nach der Montage anpassen, und die Produkte – selbst großformatige – werden bereits vormontiert geliefert. Dank des geringen Gewichts der Slamp-Materialien sind keine speziellen Deckenverstärkungen erforderlich.
Für den elektrischen Anschluss empfehlen wir einen qualifizierten Elektriker, um eine sichere und normgerechte Installation zu gewährleisten. Dies gilt besonders für Produkte mit integrierten LEDs, da es wichtig ist, das vorhandene System zu kennen und bei der Bestellung das richtige Dimm-System zu wählen, um die volle Funktionalität sicherzustellen.
Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Anleitung geliefert, die alle Informationen für eine sichere und optimale Installation enthält.
Kann man eine Slamp-Leuchte an schrägen Decken oder sichtbaren Balken installieren?
Ja, absolut. Slamp-Pendelleuchten sind so gestaltet, dass sie sich auch an schräge Decken oder sichtbare Balken anpassen. Dank Baldachinen und Befestigungssets können die Kabel einzeln in der Länge eingestellt werden, sodass die Leuchte nivelliert und harmonisch im Raum installiert werden kann.
Es ist wichtig, geeignete Dübel und Schrauben je nach Oberfläche (Beton, Gipskarton, Holz usw.) zu verwenden, um eine sichere und dauerhafte Befestigung zu gewährleisten.
Bei Deckenleuchten sorgen Slamp-Halterungen für einen stabilen Sitz an der Decke, auch bei leichten Unebenheiten.
Ist die Magnetbefestigung sicher?
Die Anziehungskraft der Magnete ist so berechnet, dass sie das Vierfache des Lampengewichts tragen können – mit großem Sicherheitsfaktor. Dabei wird nicht nur das statische Gewicht, sondern auch mögliche Vibrationen, Stöße oder Neigungen berücksichtigt.
Bei größeren oder schwereren Leuchten wird die Magnetbefestigung stets durch Sicherheitsseile oder Haken ergänzt, die zusätzlichen Halt und maximale Sicherheit bei Installation und Nutzung bieten.
Können Slamp-Leuchten auch in feuchten Umgebungen (z. B. Badezimmer) installiert werden?
Alle Slamp-Innenleuchten haben die Schutzart IP20, sind also nicht gegen Spritz- oder Strahlwasser geschützt. Sie können jedoch im Badezimmer oder in feuchten Räumen installiert werden, wenn einige einfache Regeln beachtet werden:
Wenn diese Hinweise befolgt werden, können Slamp-Leuchten auch in feuchten Umgebungen sicher installiert werden. Gleiches gilt für tragbare Akku-Leuchten: Wir empfehlen, sie im Freien nur zeitlich begrenzt zu nutzen und nicht dauerhaft draußen zu lassen, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen und ihre Lebensdauer zu verlängern.
BELEUCHTUNG UND DIMMBARKEIT
Welche Art von Leuchtmitteln kann ich verwenden?
In Modellen mit Fassung (z. B. E27, E14) können LED- oder LED-Filamentlampen verwendet werden, die mit der angegebenen Fassung kompatibel sind.
Die empfohlene Wattzahl dient dazu, ein optimales Gleichgewicht zwischen Lichtleistung und Ästhetik des Produkts zu erzielen, und sollte nicht als maximal zulässige Leistung verstanden werden. Wo ausdrücklich angegeben, bitte die empfohlenen Maße und Durchmesser beachten.
Funktioniert die Lampe auch mit Smart-Lampen, die mit Alexa/Google Home kompatibel sind?
Ja, wenn die Lampe über eine Standardfassung (z. B. E27, E14 oder G9) verfügt, können Smart-Lampen verwendet werden, die mit Smart-Home-Systemen wie Alexa oder Google Home kompatibel sind. In diesem Fall übernimmt die Lampe selbst die Smart-Funktionen.
Sind Slamp-Leuchten dimmbar?
Ja, die meisten Slamp-Leuchten sind dimmbar, mit einigen Besonderheiten: Bei Modellen, die als „dimmbar“ gekennzeichnet sind, muss die Elektroinstallation für die Regulierung der Lichtintensität ausgelegt sein. Bei integrierten LED-Versionen ist es wichtig, die Kompatibilität zwischen dem Dimm-System (Standard oder Slamp-Zubehör) und der bestehenden Anlage zu überprüfen. Bei Produkten mit Fassung ist die Dimmbarkeit nur mit dimmbaren Leuchtmitteln möglich. Steh- und Akku-Leuchten verfügen bereits über einen integrierten Dimmer, mit dem sich das Licht individuell regulieren lässt.
Wie wähle ich das richtige Dimm-System für ein Slamp-Produkt mit integrierten LEDs aus?
Bei Slamp-Produkten mit integrierten LEDs hängt die Wahl des Dimm-Systems von der vorhandenen Elektroinstallation ab. Deshalb empfehlen wir immer, einen qualifizierten Elektriker hinzuzuziehen, der eine normgerechte Installation gewährleistet und bei der Auswahl der besten Technologie berät.
Jede Leuchte wird mit detaillierten Anleitungen geliefert, hier aber ein Überblick über die gängigsten Systeme (modellabhängig):
Die Wahl des Systems hängt von der Elektroinstallation und der gewünschten Nutzung ab. Das Verständnis der Konfiguration ist entscheidend, um eine optimale Leistung und Nutzung zu gewährleisten.
DEFEKTE UND GARANTIE
Was passiert, wenn ein Teil des Produkts kaputtgeht oder fehlerhaft ist? Kann ich Ersatzteile bekommen?
Kann das integrierte LED-Modul ersetzt werden, wenn es ausfällt?
Bei Slamp-Leuchten mit integrierten LEDs ist das Modul nicht austauschbar, mit Ausnahme einiger Kollektionen wie Tulip, Poppy, Étoile/La Belle Étoile und batteriebetriebener Versionen, die austauschbare Komponenten enthalten. Unsere LEDs sind jedoch für eine Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden ausgelegt, was minimale Wartung und maximale Zuverlässigkeit garantiert – das entspricht etwa 2.083 vollen Tagen oder mehr als fünfeinhalb Jahren ununterbrochenem Licht. Produkte mit integrierten LEDs, wie alle Slamp-Leuchten, sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt, die Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet.
ACCOUNT
Warum sollte ich mich als Privatkunde auf der Website registrieren?
Wenn Sie Privatkunde aus Italien, Deutschland oder Frankreich sind, macht die Registrierung auf der Website Ihr Einkaufserlebnis einfacher und komfortabler. Sie haben jederzeit Zugriff auf den Status Ihrer Bestellung. Außerdem erhalten Sie exklusive Neuigkeiten und Rabatte im Voraus.
Ich bin Profi – gibt es einen eigenen Bereich für meine Bedürfnisse?
Ja, oben rechts im Navigationsmenü finden Sie den Bereich für Fachleute. Dort können Sie sich registrieren, um 3D-Dateien, fotometrische Kurven und alle Produktinformationen herunterzuladen. In diesem Bereich erfahren Sie auch, wie wir Sie bei der Umsetzung Ihres Projekts unterstützen können.
BESTELLUNGEN
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wenn Sie Privatkunde aus Italien, Deutschland oder Frankreich sind, wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend können Sie weiter einkaufen oder zur Kasse gehen, wo Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Schließen Sie die Bestellung ab und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail, um sicherzugehen, dass der Vorgang erfolgreich war.
In welche Länder wird geliefert? Italien, Frankreich und Deutschland.
Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?
Auf jeder Produktseite finden Sie die Lieferzeiten. Für die meisten Produkte: 3–5 Tage für Italien und 7–10 Tage für Frankreich und Deutschland. Einige Produkte werden auf Bestellung gefertigt und zeigen 2–3 Wochen Lieferzeit an.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand mit Slamp ist immer kostenlos.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie Privatkunde aus Italien, Deutschland oder Frankreich sind, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail, sobald das Produkt unser Lager verlässt.
Gibt es Vorteile für Fachleute?
Online gibt es keine Rabatte oder steuerfreien Einkäufe für Fachleute. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Bestellung aufzugeben und von den Vorteilen für Profis zu profitieren.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Lesen Sie hier unsere Rückgaberichtlinien.
