MATERIALES Y DISEÑO
Slamp utiliza tecnopolímeros, pero ¿qué son exactamente?
Los tecnopolímeros son polímeros de alto rendimiento, más resistentes y duraderos que los plásticos comunes, empleados en sectores técnicos e industriales. Los seleccionados por Slamp son ligeros, flexibles, irrompibles, resistentes al calor y difunden la luz de manera uniforme, sin perder sus características con el tiempo. Cada uno tiene propiedades específicas desarrolladas según las necesidades del producto (resistencia a los rayos UV, mayor flexibilidad, etc.), con efectos y acabados creados por el departamento de investigación y desarrollo de la empresa. Descubre más aquí.
La lámpara no es exactamente igual a la de la foto, ¿es normal?
El proceso de fabricación de cada lámpara Slamp es totalmente artesanal y cobra vida en el atelier creativo de la luz de Slamp, a las afueras de Roma. Allí, las “Sastres de la Luz”, artesanas especializadas, moldean los materiales mediante un sistema único de encajes y pliegues manuales, transformándolos en auténticas esculturas luminosas.
Las pequeñas diferencias entre un producto y otro no son imperfecciones, sino el resultado de un proceso artesanal que convierte cada lámpara en una pieza única e irrepetible. Incluso las fases de impresión y acabado pueden mostrar ligeras variaciones, siempre dentro de un rango de tolerancia cuidadosamente definido.
¿Cómo se limpian las lámparas Slamp?
Las superficies de nuestras lámparas se limpian fácilmente con un paño atrapa-polvo o un paño suave ligeramente humedecido con agua; también se puede utilizar un spray antiestático. Es fundamental evitar el uso de acetona, alcohol, tricloroetileno, amoníaco o cualquier producto que los contenga, incluso en pequeñas cantidades. También se deben evitar los limpiadores en polvo, las pastas abrasivas y los utensilios con superficies rugosas, como estropajos o esponjas abrasivas.
INSTALACIÓN
¿Debo hacer instalar la lámpara por un electricista o puedo hacerlo yo mismo?
Las lámparas Slamp están diseñadas para una instalación sencilla: las suspensiones y plafones utilizan sistemas como el acoplamiento magnético, los cables se pueden ajustar incluso después del montaje, y los productos – incluso los de gran tamaño – se envían ya semi-montados. Gracias a la ligereza de los materiales Slamp, no es necesario reforzar los techos.
Para la conexión eléctrica, se recomienda recurrir a un electricista cualificado, especialmente para garantizar una instalación segura y conforme a las normativas locales. Esto es aún más importante en los productos con LED integrado, donde es esencial conocer la instalación existente y elegir en el pedido el sistema de regulación adecuado para asegurar el correcto funcionamiento de la lámpara.
Cada producto se entrega con instrucciones detalladas que incluyen toda la información necesaria para una instalación segura y óptima.
¿Es posible instalar una lámpara Slamp en techos inclinados o con vigas vistas?
Sí, por supuesto. Las suspensiones Slamp están diseñadas para adaptarse también a techos inclinados o con vigas vistas. Gracias a los rosetones y a los kits de fijación, los cables pueden ajustarse individualmente en longitud, nivelando así la lámpara y garantizando siempre una instalación armónica y equilibrada.
Es importante utilizar tacos y tornillos adecuados al tipo de soporte (cemento, cartón-yeso, madera, etc.) para asegurar una fijación segura y duradera.
En cuanto a los plafones, los soportes Slamp garantizan un montaje estable y adherente al techo, incluso en presencia de ligeras irregularidades en la superficie.
¿Es seguro el acoplamiento magnético?
La fuerza de los imanes está calculada para soportar cuatro veces el peso de la lámpara, con un amplio margen de seguridad. Esto incluye no solo el peso estático, sino también eventuales vibraciones, golpes o inclinaciones.
En el caso de lámparas de gran tamaño o peso considerable, el acoplamiento magnético se complementa siempre con ganchos o cables de seguridad que ofrecen un soporte adicional y la máxima seguridad durante la instalación y el uso.
¿Se pueden instalar las lámparas también en ambientes húmedos (ej. baño)?
Todas las lámparas Slamp para uso interior tienen un grado de protección IP20, por lo que no están diseñadas para resistir salpicaduras o chorros de agua directos. No obstante, pueden instalarse en baños o ambientes húmedos siguiendo unas sencillas reglas de seguridad:
Siguiendo estas indicaciones, es posible instalar productos Slamp también en ambientes húmedos, prestando siempre atención a la seguridad. Lo mismo se aplica a las lámparas portátiles a batería: recomendamos utilizarlas al aire libre solo el tiempo necesario y no dejarlas expuestas de forma continua, protegiéndolas así de la humedad y asegurando su máxima durabilidad.
ILUMINACIÓN Y REGULACIÓN
¿Qué tipo de bombillas puedo usar?
En los modelos con portalámparas (ej. E27, E14) se pueden usar bombillas LED o LED filament compatibles con el casquillo indicado.
La potencia recomendada está pensada para garantizar el mejor equilibrio entre rendimiento lumínico y estética del producto, y no debe considerarse como la potencia máxima soportada. Cuando se indique expresamente, siga siempre las dimensiones y diámetros recomendados.
¿La lámpara funciona también con bombillas inteligentes compatibles con Alexa/Google Home?
Sí, si la lámpara tiene un portalámparas estándar (como E27, E14 o G9), puede utilizar bombillas inteligentes compatibles con sistemas domóticos como Alexa o Google Home. En este caso, es la propia bombilla la que garantiza las funciones smart.
¿Las lámparas Slamp son regulables?
Sí, la mayoría de las lámparas Slamp son regulables, con algunas precisiones: en los modelos marcados como “regulables”, la instalación eléctrica debe permitir la regulación de la intensidad de la luz. Para las versiones con LED integrado, es fundamental comprobar la compatibilidad entre el sistema de regulación (estándar o accesorio Slamp) y la instalación existente. En los productos con portalámparas, la regulación es posible solo con bombillas regulables. Las lámparas de pie o con batería ya cuentan con un regulador integrado que permite ajustar la luz de manera autónoma.
¿Cómo sé qué sistema de regulación elegir para un producto Slamp con LED integrado?
En los productos Slamp con LED integrado, la elección del sistema de regulación depende del tipo de instalación eléctrica existente. Por eso recomendamos siempre recurrir a un electricista cualificado, que garantice una instalación conforme y guíe en la selección de la tecnología más adecuada.
Cada lámpara se entrega con instrucciones detalladas, pero aquí tienes una visión general de los principales sistemas disponibles (que varían según el modelo):
La elección del sistema depende de la instalación eléctrica y del uso que se desee dar a la lámpara. Conocer la configuración es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento y aprovechar al máximo el potencial del producto.
DEFECTOS Y GARANTÍA
¿Qué pasa si una parte del producto se rompe o está defectuosa? ¿Puedo conseguir repuestos?
Si se agota el LED integrado, ¿se puede sustituir?
En las lámparas Slamp con LED integrado el módulo no es sustituible, salvo en algunas colecciones como Tulip, Poppy, Étoile/La Belle Étoile y las versiones con batería, que cuentan con componentes intercambiables. Sin embargo, nuestros LEDs están diseñados para durar hasta 50.000 horas, lo que garantiza un mantenimiento mínimo y la máxima fiabilidad: hablamos de unos 2.083 días completos, es decir, más de 5 años y medio de luz encendida de forma continua. Los productos con LED integrado, al igual que todas las lámparas Slamp, están cubiertos por una garantía de 2 años que avala la calidad y la fiabilidad del producto.
